Trocas e Devoluções Simplificadas: Fácil, Rápido e Seguro

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Como realizar trocas e devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, por isso oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

Onde posso trocar ou devolver meus produtos?

Você pode escolher a forma mais conveniente para realizar a troca ou devolução:

Em nossas lojas físicas: Apresente o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para ajudar.
De casa, pelo e-mail: Envie uma mensagem para [email protected] informando o desejo de troca ou devolução. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para devolução

As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra.
Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de maneira clara e justa.

Requisitos para troca ou devolução

Para facilitar o processo, observe os seguintes pontos:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
A embalagem original e todos os acessórios devem ser preservados.
Apresente o comprovante ou ticket de compra.

Exemplos práticos

Se você comprou uma camiseta e percebeu que o tamanho não serviu, pode trocar diretamente na loja mais próxima ou solicitar o procedimento via e-mail.
Caso o produto tenha algum defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver da melhor forma.

Benefícios de nosso processo

Agilidade no atendimento via e-mail.
Flexibilidade para escolher a forma mais conveniente.
Segurança de que seus direitos estão protegidos.

Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para esclarecer e garantir uma experiência positiva em todas as etapas da sua compra.